Política de Privacidad

•Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación).

•Perfil del estudiante: nombre para mostrar, edad, grado escolar e idioma de estudio.

•Material de estudio: los PDF, fotos y notas que subes, y el texto extraído de ellos.

•Interacciones con el tutor: mensajes, retos realizados, resultados y progreso.

•Datos de uso y costo: consumo de funciones de IA (tokens, costos) para facturación y límites de gasto.

•Datos técnicos: registros de errores y diagnóstico (a través de Sentry) e información básica de conexión.

NO recopilamos datos de ubicación precisos, no usamos publicidad ni rastreadores de terceros con fines comerciales, y NO vendemos datos personales.

Las cuentas de estudiantes menores de edad son creadas y administradas por su padre, madre o tutor, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos del menor descritos en esta Política.

Los datos del menor se usan exclusivamente para prestar el Servicio (personalizar el estudio, medir progreso, controlar costos) y son visibles para su padre/madre/tutor desde el panel parental.

•Prestar y personalizar el Servicio (adaptar explicaciones, dificultad y ritmo).

•Generar contenido de estudio con IA a partir de tu material.

•Calcular consumo, aplicar límites de gasto y emitir facturación.

•Mantener la seguridad del Servicio y diagnosticar errores.

•Enviar correos transaccionales (accesos, reportes a padres).

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio, que los procesan por cuenta del Operador:

•Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (los documentos se guardan en un bucket privado con acceso por URLs firmadas).

•Vercel — alojamiento de la aplicación.

•OpenAI — procesamiento de IA: el material de estudio y los mensajes al tutor se envían a OpenAI para generar respuestas; según la política de OpenAI para su API, esos datos no se usan para entrenar sus modelos.

•Resend — envío de correos transaccionales.

•Sentry — registro de errores técnicos.

•Fuentes de imágenes (Wikimedia, Wikipedia, iNaturalist, Pixabay, Unsplash) — solo reciben la consulta de búsqueda, nunca datos personales.

No compartimos datos personales con anunciantes ni los vendemos a terceros. Podremos divulgar datos si una ley u orden judicial válida lo exige.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Puedes borrar tu historial de estudio desde Configuración ("Borrar todos mis datos") y solicitar la eliminación completa de la cuenta escribiendo al correo de contacto. Los registros de facturación pueden conservarse el tiempo que exija la normativa contable aplicable.

Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos y almacenamiento privado de documentos.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos sin demora injustificada por los medios de contacto disponibles, junto con las medidas tomadas.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales (y de los de tus estudiantes menores, si eres su padre/madre/tutor) escribiendo al correo de contacto. Atenderemos las solicitudes en un plazo razonable.

Si esta Política cambia de forma relevante, lo comunicaremos dentro del Servicio o por correo.

Contacto: contacto@focustutor.ai